Computer-Service

Probleme an PC oder Mac sowie Reparaturen lösen wir entweder Vor-Ort, per Fernhilfe oder in unserer Werkstatt.

Wartung und Service

  • Vor-Ort Dienste
  • Computer-Problemlösung
  • Reparatur

Viren und Spam

  • System-Check
  • Viren-Bereinigung
  • Spam-Filter

Sicherheit und Datenrettung

  • Bilder wiederherstellen
  • Festplatten-Überprüfung
  • Datenverschlüsselung

Fernwartung

  • Monitoring-Service
  • Fernhilfe per Teamviewer
  • Update-Service

Wartung und Service

Gelegentlich ist es sinnvoll seinen PC zu pflegen und zu warten. Ganz besonders, wenn man das Gefühl hat, dass der Computer immer langsamer wird. Eine Wartung können wir Vor-Ort und per Fernhilfe (Remote-Steuerung) durchführen oder Sie bringen den PC in unsere Werkstatt. Bei Wartungen wird auch überprüft, ob eine aktuelle Sicherheitssoftware das System schützt, oder möglicherweise Schadsoftware das System infiziert hat.

Viren-Entfernung

Wenn sich Schadsoftware auf Computern, Server-Systemen oder in ganzen Netzwerken ausgebreitet hat, sind wir Ihr Ansprechpartner um Viren-Probleme zu lösen und Daten zu sichern, oder wieder herzustellen. Viren, Würmer, Krypto-Trojaner, Spyware, Pishing, Spam oder sonstige Malware gehören leider bei der Benutzung des Internet zu ständiger Bedrohungen. Mit einer geeigneten Sicherheitssoftware sind Sie dieser jedoch nicht schutzlos ausgeliefert.

Spamfilter

Täglich Spam im Postfach zu empfangen ist nicht nur lästig, sondern hält von der Arbeit ab. Wir richten professionelle Spam-Filter ein um Spam-Mails zu unterdrücken. Ein selbstlernendes Filtersystem sorgt für Ruhe in Ihrem Postfach und schützt vor Schädlingen. Ein System-Check beseitigt potentiell unerwünschte Software, wie Spyware, die Ihren Daten ungefragt an Dritte übermittelt. Lassen Sie sich unverbindlich ein Angebot von uns unterbreiten.

Sicherheitssoftware

Die beste Maßnahme sich vor Viren zu schützen, ist in jedem Falle eine geeignete Sicherheitssoftware zu verwenden. Wir überprüfen, ob Systeme wirklich sicher und Private- und Firmen-Daten (z.B. von Ihren Kunden, Patienten oder Angestellten) vor unbefugten Zugriffen geschützt sind. Unsere aktuellen Favoriten sind Kaspersky Internet Security und AVG Internet Security.

Datenrettung

Wir überprüfen defekte Datenträger (Festplatten), ob eine Wiederherstellung von selbsterstellten Dateien, z.B. Ihrer Urlaubs-Fotos oder sonstigen wichtigen Dokumenten möglich ist. In Zusammenarbeit mit unserem Datenrettungs-Labor werden die besonders schweren Fälle gelöst, falls eine einfache Datenrettung in unserer Werkstatt nicht mehr möglich ist. Die Festplatte wird gegebenenfalls unter Reinraumbedingungen untersucht. Die Erfolgsquote der Datenrettung ist oft sehr hoch. In mehr als 95 % der Fälle können die Daten vollständig wieder hergestellt werden. Wichtiger Tipp, um die Erfolgsquote zu erhöhen: Sobald Sie merken, dass Daten verloren gegangen sind, ist es das Beste, wenn Sie mit dem PC nicht mehr weiterarbeiten sondern ihn ausschalten. Jede weitere Verwendung verringert die Chance der Datenwiederherstellung.

Fernwartung mit TeamViewer

Problemlösungen oder Wartungen führen wir mit dem TeamViewer per Fernzugriff (Remote-Steuerung) durch. Fernhilfen sind an Windows-PCs, Servern, Netzwerk-Geräten oder Mac möglich. Der Vorteil einer Fernhilfe ist, dass Probleme meist schneller gelöst werden können und kostengünstiger sind.

An Windows Fernsteuerung

Verbindung teilnehmen

Fernsteuerung als Host

Verbindung starten

an Apple Fernsteuerung

Verbindung teilnehmen

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Wir helfen gern

Viele Wege führen zu uns. Schildern Sie Ihr Problem gern telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über das Kontaktfomular. Auf Wunsch rufen wir Sie auch gerne zurück.
Spezialist für Server, Netzwerke und PC-Hilfe in Berlin-Köpenick. IT ist unsere Leidenschaft.

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