Gelöst: Office lässt sich trotz richtiger Eingabe von Benutzername und Kennwort nicht authentifizieren

Hintergrund:

Microsoft hat ab Office 2016 auf die moderne Art der Authentifizierung (MFA) umgestellt und unterstützt nicht mehr die Standard-Authentifizierung. Mit Exchange Online und M365 kann man sich nur noch mit der modernen Authentifizierung verbinden.

Problem:

Sollten Sie Office 2013 verwenden oder war auf dem betreffenden Gerät schonmal ein Office 2013 oder früher installiert, schlägt die Authentifizierung mit M365 und/oder Exchange Online ohne Fehlermeldung fehl..

Das Problem zeigt sich so, dass der Authentifizierungsdialog immer wieder zur Eingabe von Benutzername und Kennwort auffordert, auch wenn diese bereits korrekt eingegeben wurden.

Lösung:

Sollte Sie Ihr Outlook immer wieder nach Benutzername und Passwort fragen, auch wenn Sie die Anmeldedaten korrekt eingegeben haben, kann es sein das Sie die moderne Authentifizierung aktivieren müssen.

Kopieren Sie dazu folgenden Text:

--Anfang-- -->

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]

"AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover"=dword:00000001

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity]

"EnableADAL"=dword:00000001

"Version"=dword:00000001

<----Ende--

Fügen Sie den Text in den Editor ein und speichern Sie die Datei als Registry-Datei. Wählen Sie dazu im Speichern-Dialog "Alle Dateien" aus und speichern Sie die Datei mit der Endung ".reg".

Führen Sie die Datei aus und bestätigen Sie den Dialog mit der Benutzerkontosteuerung und dem Registry-Editor jeweils mit Ja/Annehmen.

Danach sollte Sie Outlook nur noch ein Mal nach den Anmeldedaten fragen und Sie dann verbinden. Starten Sie ggf. das System noch einmal neu.

Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, helfen Wir Ihnen gerne weiter.

 Stand: 12/2022

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