Outlook 2007: Problem beim Hinzufügen einer Telefonnummer in einem Kontakt

Problem

Ich habe ein Problem beim Hinzufügen eines neuen Kontakts in Outlook 2007. Outlook reagiert nicht mehr, wenn ich eine neue Telefonnummer reinkopiere und zum nächsten Feld springe. Ich kann den Fehler reproduzieren. Ich habe dann Outlook neu gestartet, in den neuen Kontakt in den Feldern Firma, Notizen, Webseite befüllt und gespeichert - wunderbar.... Wenn ich nun aber wieder eine Telefonummer in [Geschäftlich] einfüge und reagiert Outlook wieder nicht, auch nicht nach 5 Minuten. Ich verwende Windows Vista.

Zusatz:

Outlook steht in Verbindung mit einem im Netzwerk befindlichen Exchange Server. Offline-Datendatei wird verwendet. Die anderen Arbeitsplätze sind aber nicht betroffen.

Gleicher Fehler tritt bei einem neuen Kontakt auf, der noch nicht gespeichert wurde. Der Fehler tritt ebenfalls beim ändern eines Telefonfeldes bereits vorhandener Kontakte auf. Es betrifft nur die Telefonfelder. Rechnerneustart bringt keinen Erfolg.

Lösung

Zunächst mal überlegen, wann es zuletzt funktioniert hat und was seit dem verändert wurde. Eventuell hilft die Wiederherstellung eines Wiederherstellungspunktes. Tritt das Problem aus unter anderen Profilen auf? Wenn ja, dann handelt es sich um ein generelles Outlook-Problem. Es kann aber auch sein, das ein anderes Programm, dass auf Outlook-Kontakte zugreift, in Verbindung mit einem Outlook-Update Probleme bereitet.

Wurden seit dem letzten Funktionieren Office Updates installiert? Ggf. Outlook de/installieren.

Welche Programme, die auf Outlook-Kontakte zugreifen sind installiert (AVM Fritz; Microsoft Mobil Devices; Active Sync)? Diese testhalber mal deinstallieren.

Fall das Rollback der Office-Updates nichts hilft, und eine De/Installation ebenfalls fehl schlägt, bleibt nur noch die komplette Deinstallation und Entfernung aus der Registry und dem Dateisystem.

 

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