Gelöst: Teamviewer Fehler "keine Internetverbindung" trotz Konnektivität
Teamviewer zeigt fehlende Internetverbindung und kann keine Remote-Session aufbauen
Problem:
Teamviewer zeigt manchmal an, dass keine Internetverbindung bestehen würde, obwohl die Internetverbindung besteht und ansonsten einwandfrei funktioniert.
Wurde die Verbindung geprüft und ein Neustart des Teamviewers schafft keine Abhilfe, kann das folgende Vorgehen den Teamviewer wieder zum laufen bringen:
Lösung:
Zuerst sollte die Teamviewer-App vollständig beendet werden!
Firewallregel erstellen:
Für den Port 5938 (TCP+UDP) muss eine ausgehende Regel in der Firewall erstellt werden
Teamviewer-Odner löschen:
Die Teamviewer Ordner in Folgenden Verzeichnissen löschen:
%AppData%
%Temp%
Registryschlüssel löschen:
Folgende Registryschlüssel sollen gelöscht werden:
HKLM\SOFTWARE\Wow6432node\TeamViewer
HKCU\SOFTWARE\TeamViewer
Keine der oben genannten Schritte führt dazu das Teamviewer nicht mehr startet. Es kann allerdings sein, dass eine erneute Anmeldung in der Teamviewer-Applikation nötig wird.
Quellen s. weiter unten
Stand: 01/2023
Diese Tipps dienen als knowledgebase zur internen Nutzung. Es steht natürlich jedem frei, dieses Wissen auf eigene Gefahr anzuwenden. Wir empfehlen, den Rat Ihres Netzwerk-Administrators einzuholen, oder uns mit der Lösung Ihres Problems zu beauftragen. Verwendete Markennamen und Warenzeichen sind Namen/Eigentum der jeweiligen Firmen/Hersteller.
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