Beschreibung/HowTo

Die Installation war alles andere als einfach.Schon der Bestellprozess der OpenNL Lizenz dauerte ewig. Trotzdem die Lizenzen bereits am 20.01.

Installation auf dem Terminal-Server:

Bei der ersten Installation mit dem Office Distribution Tools (ODT) nach MS Handbuch, kam bei den Remotedesktopnutzern bei jedem Start eines der Office-Programme die Aufforderung das Produkt zu lizensieren, ob dies bereits bei der ersten Installation als Administrator vorgenommen wurde. Hat der Benutzer dann sein Office Benutzernamen-Login (Emailadresse/Kennwort) eingegeben funktionierte es auch, bis zum nächsten Start einer Office Komponente. dann wurde er erneut aufgefordert Office zu aktivieren.

Nachdem selbst geschulte MS-Mitarbeiter vom Support keine neuen Lösungsansätze hatten, musste Office 2013 deinstalliert und neu installiert werden. Dazu wurde erneut das ODT mit einer angepassten configuration.xml verwendet. Es sollte ausdrücklich ohne die Funktion Autoactivate ausgeführt werden. Es wird immer ein Office 2013 installiert, da das Office 365 ein Cloudprodukt ist.

Unser configuration.xml Beispiel sah nun so aus:

An der als Administrator gestarteten Eingabeaufforderung musste der Befehl setup.exe /download configuration.xml und nach dem fertigen download (ca. 1,3GB) setup.exe /configure configuration.xml eingegeben werden.

Enscheidend war, den Download-Pfad in den das Setup die Installations-Dateien herunterlädt nicht zu ändern. Ab der Ebene, wo %SourcePath% hinzeigt ist das \Office\Data\. Es erscheint bei dieser configuration.xml ein Setupdialog. Nach ca. 15 Minuten kann mann dann mal schauen, ob der Cursor in der CMD nun blinkt.

Wichtig: Beim ersten Start muss Word als Administrator ausgeführt werden.

Es erscheint der Dialog "Office aktivieren". In diesen muss der zuvor im Office Online-Portal erstellte und mit der OpenNL-Lizenz verbundene/aktivierte Benutzer mit seiner Emailadresse und Kennwort autentifiziert werden.

 

Sollte diese Emailadresse schon mal in einem anderen MS-Produkt, z.B. im privaten Office-Account verwendet worden sein, bekommt man diesen Hilfedialog, bei dem man den dienstlichen Account des Arbeitgebers wählt. (Auch wenn man selbst der Arbeitgeber ist...)

Anschliessend muss man eine leere Seite öffnen und die Aktivierung sollte erledigt sein. Um sicher zu gehen, meldet man sich nun testhalber an 1-2 RDP-Sitzungen an und testet, ob erneut zur Aktivierung aufgefordert wird. (Dies wäre schlecht)

Trotz der Deinstallation des Office waren im Outlook 2013 alle zuvor heruntergeladenen Elemente aus dem hosted Exchange noch enthalten und mussten nicht erneut heruntergeladen werden. Auch erwartete eine erneute Einrichtung des Email-Kontos war nicht nötig.

Nach der Anmeldung an einem anderen Remotedesktop-Benutzer-Account stellten wir fest, das auch hier die Aufforderung zur Aktivierung ausblieb. Dieses Problem schien nun behoben.

Jedoch sahen wir uns einem neuen Problem gegenüber. Der Benutzer hatte oben rechts neben seinem Namen ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen. nach Klick auf den Benutzer kam die Meldung "Kontofehler".

Bei klick auf Anmelden erscheint die Meldung zur erneuten Anmeldung. Jedoch klappt das nicht, weil Office meint, die ID oder sa Kennwort sei falsch.

Wir versuchen abmelden und erneutes Anmelden. Das klappt. Word wurde beendet und erneut gestartet und erzeugt nun den Fehler.

Leider können wir die aktuell für dieses Produkt installierte Lizenz nicht überprüfen. Damit Sie das Produkt weiterhin verwenden können, melden Sie sich bitte mit Ihrem Office-365-Konto an. Fehlercode: 0x80004005

Das kommt und bekannt vor... Ach ja, das ist genau der Fehler, weswegen wir Office 365 deinstalliert und erneut installiert haben und wegen dem wir seit Tagen mit dem Microsoft-Support in Kontakt sind. Yippie...

Also Word wieder schliessen, als Administrator ausführen und sich mit der Emailadresse des Office365-Users anmelden. Leere Seite starten, Standard-Format auswählen. Und wieder ausschalten.

...Trommelwirbel... . Word wieder normal starten... ...Trommelwirbel....  Und er fordert erneut auf Office zu aktivieren.... Ich gebs auf...

Es ist eigentlich ganz einfach, aber es funktioniert nicht.

Was wir da schon an Zeitaufwand reingesteckt haben... Ich will kein Beta-Tester sein. Es sind keine aussergewöhnlichen Programme auf dem TS installiert. Die Firewall und AV ist deaktiviert.

Der Verkauf und Installation dieser Office365 OpenNL-Lizenz war definitiv ein Minusgeschäft. Und lösung ist noch nicht in Sicht.

Das passiert uns ganz sicher nicht noch mal.

PS: Nach erneutem Start als Administrator und gleicher Portzedur wie zuvor scheint es nun plötzlich zu funktionieren. Keine erneute Aufforderung zur Aktivierung. Aber wir melden das TS-Benutzerprofil mal ab und wieder an.

Selbst wenn es die Lösung sein sollte, sich in jedem Benutzerprofil anzumelden und Word als Administrator zu starten, kann die ja wohl auf keinen Fall eine vom weltgrößten Softwarentwickler tolerierte und akzeptierte Lösung sein.Das Gleiche Problem haben wir übrigens auf einem anderem Terminalserver ebenfalls.

 

Nachtrag:

Falls Office schon mal installiert und der Benutzer angemeldet war, sollte der Benutzer erstamal abgemeldet und Office dann noch mal dur Anmeldung aktiviert werden.

Vorbereitung und Handhabung wird sehr gut im weiterführenden Link unten beschrieben.

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 Stand: 02/2015

Problem

Hallo,

bei einem SBS2011, also Exchange 2010. Zwei Postfächer (A + B) sollen mit Outlook und mobilen Geräten synchronisiert werden. Es gab einen Server-Crash (raid). Dabei musste ein Server-Backup wiederhergestellt werden. Exchange Mailboxen mussten Hard repariert werden. Softrepair klappte nicht. Eseutil Defrag hab ich noch gemacht.
1. Outlook 2010 funktioniert, aber hat unterschiedlich viele Elemente (ein paar 100) im Offline-ordner und auf dem Server. Eingehende Mails werden aber bei allen Postfächern synchronisiert und senden klappt auch
2. Von einem Android-Handy klappt die Abholung mit dem Standard-Mailprogramm nicht, auch nicht mit verschiedenen Exchange Benutzern. Die Synchronisation klappt aber und Mails können versandt werden. Nur die Mails werden in den Ordnern nicht angezeigt. Mit einer Dittanbieter-App funktioniert das Konto B, aber das andere nicht. Mit Outlook für Android klappt auch nur das Konto B. Bei Konto A wird auch nach neu anlegen nur Posteingang bis zum Zeitpunkt des Server-Crashs angezeigt.
3. An einem Android Tablet funktionieren beide Exchange-Benutzerkonten ohne Probleme.
4. An einem ipad mini klappt zwar die Verbindung, aber es werden bei beiden Konten keine Mails angezeigt. Mailversand klappt.
Im Owa sind beide Postfächer (Posteingang) ebenso aktuell wie im Outlook (Cached). Serverneustart wurde gemacht.
Der Email-Versand klappt bei allen Szenarien, die Verbindung mit dem Server und Autentifizierung auch. Neu anlegen der Konten auf den mobilen Geräten brachte keine Lösung Werksreset Adroid Smartphones auch nicht.
Also Verbindung OK. Mail versenden mit dem Konto OK. Nur der Posteingang und auch der Kalender wird nicht aktualisiert.
Der SBS ist voll gepatched SP3+ RU9. Kaspersky Endpoint. Die Druiden sind auf dem aktuellsten Stand der Hersteller.

Woran kann es liegen, dass die Elemente nicht angezeigt werden, auch Kalender erneuert sich nicht?
Wo kann ich genauer suchen, gibt es Logdateien?

Problem

Plötzlich erscheint beim Versuch sich mit einem Client zu verbinden, schon vor Kennwortabfrage, die Fehlermeldung

Eine Verbindung konnte nicht hergestellt werden.

Unbekannter Fehler

Das der Client online ist wird unter Komputer & Kontakte angezeigt. Teamviewer wurde bereits neu installiert. Firewall und Antivirus deaktiviert. Netzwerkeinstellungen, wie Proxy gecheckt.

Problem

Auf einem ESXI6-Server, haben wir zwei Server - einer als Active-Directory Controller und der andere als RDS-Server. In unregelmäßigen Abständen verlieren beide die Verbindung zu einander - diese haben wir über einen seperaten vSwitch erstellt, sodass er wirklich nur internen Datenverkehr behandelt. Sobald die Server Ihre gegenseitige Verbindung verlieren, wird der Explorer träge, AD-Abfragen funktionieren nicht mehr und die Authentifizierung im Remotedesktop schlägt fehl. Was können wir gegen dieses Problem machen?

Problem

Auf einer Stromanbieter-Webseite wird ein Link zu einer PDF-Datei bereit gestellt. Bei Klick auf diesen Link öffnet sich das PDF, die Schrift besteht jedoch nur aus Symbolen und Zeichen.

Beim Rechtklick auf den PDF-Link und anschliessender Selektion von "Ziel speichern unter" wird die Datei problemlos gespeichert und bei Öffnen vernünftig dargestellt...

Im Acrobat Reader wurde bei Voreinstellung -> Internet recht alle Häckchen entfernt.

Ein Update des Acrobat Readers auf Version 11 war wegen des Betriebssystems Windows Vista nicht möglich. Stattdessen wurden Einstellungen des Acrobat-Browser-Plugins, wie auf dieser Webseite Acrobat Browser-Plugin versucht.

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Problem

In Outlook 2010 lässt sich ein Exchange-Konto nicht anlegen. Outlook soll sich per HTTP over RPC mit dem Exchange-Server 2010 eines Microsoft Windows Small Business Server 2011 (SBS2011) verbinden. Es bleibt aber getrennt. Dies scheint mit dem Serverzertifikat zusammenzuhängen.

Fehlermeldung

"Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers vor. Der Name des Zertifikats ist ungültig oder entspricht nicht dem Namen der Zielwebseite... Von Outlook kann keine Verbindung mit dem Proxyserver hergetsellt werden (Fehlercode 10)"

Problem

An einem Windows 7 Client erscheint die Meldung:

"Verbindung mit der Remotesitzung wurde getrennt, da keine Lizenzserver für Remotedesktop vorhanden sind..."

Dei Verbindung soll mit einem Windows Server 2012 Foundation hergestellt werden. das funktionierte auch schon ca. 3 Monate.

Der Remotedesktop Lizensierungs-Manager zeigt:

Lizenzversion:   Windows Server 2012 - Installierte "Pro Gerät"-RDS-CAL
Lizenzprogramm:   Einzelhandel
Gesamte Lizenzen:   5
Verfügbare Lizenzen:   0
Ablaufdatum:    nie

Eine Neuinstallation der Remotedesktop-Rolle war nicht die Lösung.
Gruppenrichtlinien (GPO):
Computerkonfiguration -> Richtlinien -> Administrative Vorlagen -> Windows-Komponenten -> Remotedesktopdienste -> Remotedesktopsitzungs-Host -> Lizenzierung -> Angegebene Remotedesktop-Lizenzserver verwenden
Computerkinfiguration -> Richtlinien -> Administrative Vorlagen -> Windows-Komponenten -> Remotedesktopdienste -> Remotedesktopsitzungs-Host -> Lizensierung -> Remotedesktop-Lizensierungsmodus festlegen -> Aktiviert (pro Gerät)

Die Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose zeigte, dass keine Lizenzen installiert seinen.

Gibt es dafür eine Lösung?

Problem

Outlook 2010 stürzt mehrmals am Tag ab. Die Umgebung ist ein Dell Notebook Windows 7 Ultimat 32 Bit mit 4GB RAM. Es wird zu einem Exchange-Server 2010 Konto über einen Open-VPN Tunnel aufgebaut. Das Notbook ist Mitglied einer Windows Domäne. Die Outlook-Datendatei ist ca. 17GB groß.

Festplatten-Partitionen haben genug Platz.

Problem

E-Mails mit Anhängen von 7-8 MB werden vom Exchange-Server abgelehnt, mit dem Hinweis, dass die maximale Nachrichtengröße 10MB betragen darf. Alle Empfangsconnectoren sind jedoch so konfiguriert, dass sie 30MB annehmen.

Wie kann das Problem behoben werden?

Problem

E-Mails, die an die interne Domäne und/oder an eine externe Domain gesendet werden, können nicht zugestellt werden. Der Exchange-Server ist neu installiert, im Ereignisprotokoll erscheinen folgende Meldungen:

ID: 160025
Es konnten keine DNS-Server vom Netzwerkadapter '00000000-0000-0000-0000-000000000000' abgerufen werden. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist und das Cmdlet 'Get-NetworkConnectionInfo' Ergebnisse zurückgibt.
ID: 205
Es konnten keine DNS-Server von der Netzwerkkarte 00000000-0000-0000-0000-000000000000 abgerufen werden. Überprüfen Sie, ob der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist und ob 'Get-NetworkConnectionInfo' Ergebnisse zurückgibt.

Problem

In einem Active-Directory Netzwerk mit mehreren Windows 7 Clients, gibt es einen Windows 7 Rechner, der nach dem Speichern eines Dokuments durch einen Netzwerkscanner, das Dokument nicht sehen kann. Erst nach schließen des Explorers und hinein navigieren in das Verzeichnis oder das Umbennen oder Ändern des Dokuments wird die Datei im Explorer sichtbar. Das Problem ist reproduzierbar und betrifft nur einen Rechner im Netzwerk. Software & Updatestände sind auf allen Rechnern identisch. Das Problem ist auch nicht abhängig vom Benutzer - was können wir tun?

Problem

Beim Abholen von E-Mails mit PopCon von einem Smarthost, bekommt PopCon die Fehlermeldung "451 4.7.0 Temporary server error. Please try again later. PRX2" als Antwort auf den Mail-Zustellversuch. PopCon versucht nun regelmäßig die Mail wieder zuzustellen, aber schlägt immer fehl.

Woran kann das liegen?